Hilfe und Service. Schnell zur Lösung, ohne Support zu brauchen.
Hier finden Sie die wichtigsten Wege, um Ihr Kardena Gerät schnell einzurichten, die richtige App zu laden, Anleitungen zu öffnen und häufige Fragen zu klären. Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, welches Modell passt, führt Sie die Auswahlhilfe in weniger als 1 Minute zur Empfehlung.
Schnellzugriff. Die 4 häufigsten Anliegen
Wenn Sie unsicher sind: CARE Pro 5 ist meist die beste Empfehlung
Viele Supportanfragen entstehen, weil Modelle zu lange verglichen werden oder weil später Funktionen fehlen. Wenn Sie ein Smartphone besitzen und eine starke Gesamtwahl aus Vorsorge, Übersicht und Alltag möchten, ist die CARE Pro 5 in den meisten Fällen die sinnvollste Entscheidung.
- Vorsorge im Alltag. Werte regelmäßig prüfen und Veränderungen leichter einordnen.
- EKG und Gesundheitsfunktionen in einem Gerät. Praktisch für Menschen, die Herzwerte im Blick behalten möchten.
- Alltagstauglich. Telefonie und Smartwatch Funktionen, damit die Uhr nicht nach kurzer Zeit in der Schublade landet.
- Einfacher Start. App Unterstützung über H Band oder G Band. Direkte App Links finden Sie weiter unten.
Hinweis: Alle Messungen dienen der Orientierung im Alltag und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
Einrichtung. In 5 Schritten sicher verbunden
- Richtige App installieren. Nutzen Sie die App Links auf dieser Seite oder auf der Seite Apps.
- Bluetooth am Smartphone aktivieren und die Uhr in Reichweite halten.
- Wichtig: Bitte nicht zuerst in den Bluetooth Einstellungen koppeln. Die Verbindung wird in der App eingerichtet.
- In der App Gerät hinzufügen und alle Berechtigungen erlauben. Nur so synchronisieren Werte und Benachrichtigungen zuverlässig.
- Wenn die Verbindung instabil ist: Uhr und Smartphone neu starten. Danach in der App erneut verbinden.
- Uhr auf Werkseinstellungen zurücksetzen und danach neu koppeln.
- App einmal schließen und erneut öffnen. Danach Verbindung aktualisieren.
- App Berechtigungen prüfen: Bluetooth, Standort, Mitteilungen.
- Akku prüfen. Bei niedrigem Akku kann die Verbindung instabil werden.
Apps. Direkt zur passenden Anwendung
Laden Sie bitte nur die App, die zu Ihrem Modell gehört. Das reduziert Einrichtungsfehler und spart Zeit. Die vollständige Liste finden Sie zusätzlich auf der Seite Apps.
Anleitungen. Erweiterte PDFs für alle Modellreihen
Die erweiterten Anleitungen sind die beste Grundlage für Einrichtung, Funktionen und typische Fragen. Wenn Sie ein konkretes Modell haben, öffnen Sie bitte direkt die passende Anleitung.
Versand, Rückgabe, Garantie. Die wichtigsten Punkte
Die Lieferzeit hängt vom Produkt und der aktuellen Auslastung ab. Wenn Sie bereits eine Bestellung haben, nennen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, damit wir den Status gezielt prüfen können.
Wenn etwas unklar ist oder Sie unzufrieden sind, helfen wir zuerst bei der Lösung. Falls Sie dennoch zurückgeben möchten, unterstützen wir Sie beim Ablauf und den nächsten Schritten.
Bitte beschreiben Sie kurz das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto oder ein kurzes Video hinzu. So können wir schneller helfen.
Kontakt. Wenn Sie uns schreiben, bitte mit diesen Angaben
Damit wir Ihre Anfrage schnell lösen können, senden Sie uns bitte kurz die wichtigsten Informationen. So vermeiden wir Rückfragen.
- Bestellnummer oder E Mail Adresse, mit der bestellt wurde
- Modellname, zum Beispiel CARE Pro 5 oder CARE SOS 3
- Kurze Beschreibung des Anliegens
- Wenn möglich: Foto oder kurzes Video, bei technischen Problemen
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.